ข้อกำหนดและเงื่อนไข MVM9 ที่ผู้เล่นทุกคนควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

1คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "MVM9" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์และบริการทั้งหมดที่ดำเนินงานภายใต้โดเมน mvm9.bet รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางอื่นๆ ที่ MVM9 ให้บริการอย่างเป็นทางการ

คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลที่ได้ลงทะเบียนและผ่านการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว มีสิทธิ์เข้าถึงบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม MVM9 อย่างสมบูรณ์

คำว่า "เงินจริง" หมายถึงยอดเงินในสกุล THB (บาท) ที่สมาชิกฝากเข้ามาในบัญชีและสามารถใช้เดิมพันหรือถอนออกได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด ส่วนคำว่า "โบนัส" หมายถึงเงินหรือเครดิตที่ MVM9 มอบให้เพิ่มเติมจากโปรโมชั่นต่างๆ ซึ่งมีเงื่อนไขการใช้งานแยกต่างหาก

• MVM9 หมายถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ทั้งหมด
• สมาชิก หมายถึงผู้ที่ผ่านการลงทะเบียนและยืนยันตัวตนแล้ว
• บัญชี หมายถึงพื้นที่ส่วนตัวของสมาชิกในระบบ MVM9
• บริการ หมายถึงเกมและฟีเจอร์ทั้งหมดที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม
• THB หรือ บาท หมายถึงสกุลเงินไทยที่ใช้ในทุกธุรกรรม

2การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน

MVM9 เปิดรับสมาชิกที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุหรือข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ MVM9 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและอายัดยอดเงินทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งตัวตนเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำโดยใช้ข้อมูลเดิมหรือข้อมูลปลอมเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด MVM9 มีระบบตรวจสอบที่สามารถระบุบัญชีซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อสมัครสมาชิก ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ อีเมลที่มีอยู่จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อตัวเองเท่านั้น MVM9 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ

• ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป
• หนึ่งตัวตนต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น
• ให้ข้อมูลจริงและถูกต้องทุกช่องทาง
• บัญชีธนาคารต้องเป็นชื่อเจ้าของบัญชีจริง
• MVM9 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น

3การฝากและถอนเงิน

MVM9 รองรับช่องทางการฝากเงินผ่านระบบธนาคารไทยที่สมาชิกคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากเงินขั้นต่ำคือ ฿100 ต่อครั้ง และระบบจะยืนยันยอดเงินเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีหลังจากทำรายการสำเร็จ

การถอนเงินขั้นต่ำคือ ฿300 ต่อครั้ง บัญชีธนาคารที่ใช้รับเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนในระบบ MVM9 เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีบุคคลอื่นหรือบัญชีที่ไม่ได้ลงทะเบียนไว้ในระบบ โดยทั่วไปการถอนเงินจะดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 5 นาทีในช่วงเวลาปกติ

MVM9 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงิน หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย MVM9 อาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ซึ่งอาจใช้เวลานานกว่าปกติ

• ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง
• ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง
• บัญชีรับเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน
• ถอนเงินเฉลี่ยภายใน 5 นาที
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากถอนจาก MVM9
• ไม่อนุญาตให้โอนยอดเงินระหว่างบัญชีสมาชิก

4โบนัสและโปรโมชั่น

MVM9 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากครั้งแรก แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียนที่ชัดเจนและโปร่งใส ซึ่งจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ

เงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) หมายถึงจำนวนครั้งที่ต้องเดิมพันจากยอดโบนัสหรือยอดรวม ก่อนที่จะสามารถถอนเงินที่ได้จากโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากรับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์น 30 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม ฿15,000 ก่อนถอน

MVM9 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสในกรณีที่ตรวจพบการใช้งานในลักษณะมิจฉาชีพ การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ การใช้บอทหรือโปรแกรมช่วยเล่น รวมถึงพฤติกรรมที่ MVM9 พิจารณาว่าเป็นการใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นอย่างไม่เหมาะสม

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นก่อนถอน
• ไม่สามารถใช้โบนัสหลายรายการพร้อมกันได้ หากไม่ระบุไว้เป็นอื่น
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่กำหนดในแต่ละรายการ
• MVM9 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• สมาชิกหนึ่งคนรับโบนัสต้อนรับได้ครั้งเดียวเท่านั้น

5กฎการใช้งานและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม MVM9 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามที่สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การฝ่าฝืนข้อห้ามเหล่านี้จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที และยอดเงินอาจถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ

• ห้ามใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ช่วยเล่นทุกประเภท
• ห้ามสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล
• ห้ามใช้บัญชีร่วมกับผู้อื่นหรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตัวเอง
• ห้ามฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• ห้ามแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้อื่น
• ห้ามรบกวนหรือกระทำการใดๆ ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของระบบ
• ห้ามใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกอื่น

6การระงับและยกเลิกบัญชี

MVM9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อ หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือมีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกอื่น ในกรณีที่บัญชีถูกระงับชั่วคราว สมาชิกสามารถติดต่อทีมดูแลลูกค้าเพื่อขอทราบสาเหตุและดำเนินการแก้ไขได้

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชีต้องถอนยอดเงินจริงออกให้หมดก่อน ยอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อปิดบัญชี

• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราว
• สมาชิกมีสิทธิ์อุทธรณ์การระงับบัญชีได้ภายใน 30 วัน
• MVM9 จะคืนยอดเงินจริงหลังการตรวจสอบเสร็จสิ้น กรณีถูกระงับโดยไม่มีความผิด

7ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

MVM9 มุ่งมั่นให้บริการอย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพ อย่างไรก็ตาม MVM9 ไม่สามารถรับประกันได้ว่าแพลตฟอร์มจะพร้อมใช้งาน 100% ตลอดเวลา อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบ อัปเดตซอฟต์แวร์ หรือในกรณีที่มีเหตุสุดวิสัย

MVM9 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากความล่าช้าของระบบอินเทอร์เน็ต ปัญหาอุปกรณ์ของสมาชิก หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ MVM9 สมาชิกยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและ MVM9 ไม่รับผิดชอบต่อผลการเดิมพันไม่ว่ากรณีใด

• MVM9 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบยืนยันแล้ว
• MVM9 ไม่รับผิดชอบต่อการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตหากเกิดจากความประมาทของสมาชิก

8นโยบายความเป็นส่วนตัว

MVM9 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกใช้เพื่อการให้บริการ ยืนยันตัวตน และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เท่านั้น MVM9 ไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล สามารถอ่านได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ด้วย

9การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้งาน MVM9 ขอให้ติดต่อทีมดูแลลูกค้าผ่านไลฟ์แชตเป็นอันดับแรก ทีมงานจะพยายามแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้นภายใน 24-48 ชั่วโมง หากไม่สามารถตกลงกันได้ในขั้นตอนนี้ อาจมีการนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ยจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ของเกม MVM9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเกมและคืนเงินเดิมพันตามยอดที่แท้จริง โดยไม่นับรวมโบนัสที่อาจได้รับจากรอบนั้น

• ติดต่อทีมซัพพอร์ตเป็นช่องทางแรกสำหรับทุกปัญหา
• เก็บหลักฐานเช่น สกรีนช็อต รหัสธุรกรรม เพื่อประกอบการพิจารณา
• การตัดสินใจของ MVM9 ในข้อพิพาทเกี่ยวกับระบบเกมถือเป็นที่สิ้นสุด

10การแก้ไขข้อกำหนด

MVM9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านป๊อปอัปแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบ

การที่สมาชิกยังคงเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากที่มีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้วทุกประการ MVM9 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบข้อกำหนดล่าสุดอยู่เสมอ